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Das Chatbot-Design ist entscheidend, wenn es darum geht, eine positive User Experience zu gestalten. In der heutigen Ära der Digitalisierung, wo Chatbots immer häufiger zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden eingesetzt werden, spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter KI-Chatbot hilft nicht nur das Nutzererleb